Política de envío
Política de Envío de Zarela
Plazos de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
- Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
- Envío express: 1 a 3 días hábiles (disponible en zonas seleccionadas)
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del transportista.
Costes de envío Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y la dirección de entrega. El coste exacto se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos y problemas de entrega Zarela no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra voluntad, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o problemas con el transportista. En caso de incidencia, contacta con nosotros en [tu email de contacto] y lo gestionaremos lo antes posible.
Dirección incorrecta Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta. Zarela no se responsabiliza de los envíos perdidos o devueltos por dirección incorrecta.